【簡報流程:先釐清三件事,別急著打開 PowerPoint!】

更新日期:2024.01.06 作者:翁順法|FAHAHA

當你得知自己需要上台簡報後,你習慣怎麼開始準備呢?

1. 查資料,貼到簡報軟體後,開始整理設計
2. 先上網找個順眼的模版,再慢慢填入內容


這是個陷阱題。

因為不管你選擇上方哪一個答案,都陷入了簡報準備流程的「陷阱」。意思是,你選擇了一個看似快速有產出,但實際上卻可能拖慢進度,甚至造成簡報失敗的策略。

怎麼說呢?因為有可能你花了很多時間設計的投影片根本不重要;或是簡報方向完全出了問題,直接做白工。

多數的職場簡報情境,都會有明確的溝通目的。因此,建議在正式製作簡報前,要先把三件事搞清楚:

1. 講給誰聽?
2.為何要講?
3.要講什麼?


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目標聽眾 示意圖 Photo by fauxels on Pexels.com

一、講給誰聽

一個產品會有主要的目標消費族群,並針對這個群體來制定行銷策略,才可能會賣得好。如果某個產品想要滿足所有市場,那最後有很大的機會誰都不喜歡。

同樣道理,一場簡報也會有主要的目標聽眾,我們要試著先找出關鍵的人是誰,才能針對他的需求、狀態、動機等等,來訂定簡報策略。

在實務的簡報溝通情境中,有兩種可能情況:

1. 聽眾只有一位

舉例來說,你被要求負責某個專案,關鍵聽眾可能就是委託人。

這種情況就單純很多,只要針對此人的需求、期待、問題等進行準備。


2.聽眾組成多元

面對這種情況,有兩種做法:

① 縮小範圍:試著找到「此時此刻」有決定權的一群人或個人。
② 呈現差異:透過大綱讓聽眾了解規劃,鎖定自身關注的部分。


如果我們想要滿足所有人,最後可能誰都不討好。

至於具體而言要怎麼分析聽眾,可以參考這篇文章:《如何分析關鍵受眾,有效準備一場簡報?》


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目標 示意圖 Photo by Pixabay on Pexels.com

二、為何要講

目的,永遠是每場簡報最重要的事。

準備一場簡報時,你可以從兩個角度拆解目的:

1. 講者的角度

身為講者,你期待從這場簡報中獲得什麼?

是爭取到預算、資源嗎?是獲取主管信任嗎?是傳遞重要的想法或技能嗎?是讓更多人認識你嗎?

以終為始,從目的出發,你才能決定手段,決定哪些內容該留、哪些該刪。


2. 聽眾的角度

為什麼聽眾要聽?聽了有什麼好處?不聽有什麼損失?聽眾的期待和恐懼是什麼?需求和問題是什麼?

當我們越了解聽眾,就越能抓住聽眾的注意力,設計出符合期待、有重點的簡報。

有句老話說「知己知彼,百戰百勝」,其實就是這個道理。


crop man writing in notebook with pen
策略 示意圖 Photo by Karolina Grabowska on Pexels.com

三、要講什麼

當想清楚「講給誰聽」與「為何要講」,才開始思考:要講什麼內容。

《說一場有故事的簡報》建議我們先寫出一個三分鐘版本的簡報內容,結構如下:

1.情節:你為觀眾設置的背景
2.轉折:觀眾需知道的新訊息
3.結局:希望聽眾採取的行動

寫出三分鐘的精簡版最大的好處,是幫助我們去蕪存菁,只留下簡報中最重要的內容。

一旦三分鐘版本完成,我們也能夠很彈性地根據簡報時間的限制,將故事進行擴展或壓縮。

最後,我們要問自己:如果只能用一句話具體說明,這次到底要跟聽眾說什麼?

這是很重要的一件事。因為如果你無法簡單的說,代表你想的還不夠清楚,這樣第一次接觸主題的聽眾,就更可能會聽不懂。


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Photo by Ann H on Pexels.com

總結

管理學有句名言:

別用戰術上的勤勞,掩蓋戰略上的懶惰。

在得知需要登台簡報後,不要急著打開簡報軟體,不小心陷入低層次的努力之中,而是應該先想清楚:講給誰聽?為何要講?要講什麼?

當我們把這些問題想清楚,才能精準簡報,有效溝通,也達成目標。

延伸閱讀:簡報,到底該怎麼說重點


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