撰寫日期:2023.06.05 作者:FAHAHA|翁順法
很多人辛苦準備簡報、演講,結果上台的時候,台下聽眾卻興致缺缺,做自己的事,完全不理講者,讓許多人感到挫折。
想要解決這個問題,我們要先了解聽眾沒興趣的原因。
沒興趣有三種可能,聽眾認為:
1. 自己都知道了
2. 和自己沒關係
3. 有更重要的事
想要解決這三個問題,我認為有三個策略。
準備好了嗎?那我們開始囉!
一、常見的主題,激發聽眾產生好奇心
「你知道,拿破崙這輩子沒跟別人說過對不起嗎?」
當我說出這句話時,你是不是會感到好奇,心想:「怎麼可能有人沒跟別人說過對不起?」然後想聽我繼續說下去?
沒錯,好奇心是人的天性。
演講的時候,我們可以刻意製造一些「認知衝突」,讓聽眾產生困惑,他就會想聽。
認知衝突,就是聽眾「原本以為是…」結果卻不一樣的事。比如:讓人意外的數據、常見的經典迷思等,都會讓聽眾產生好奇。
反過來,如果演講中都是聽眾本來就知道的事,像是一些老生常談,他自然就沒有意願聽。
你可以思考:這場演講中,什麼是聽眾可能不知道卻很重要的呢?
這其實也是演講的價值所在。
如果完全想不出來,那…可能就要反省一下這場演講的意義是什麼了。
(參考文章:如何設計吸引人的簡報開場?三個關鍵及四大經典技巧)
二、少見的主題,刺激聽眾思考關聯性
人最在意的對象,就是自己。就像你不知道「拿破崙這輩子沒跟別人說過對不起」一樣,因為那跟你沒關係。
當聽眾無法知道主題和他的關聯時,他自然就沒有興趣,即便你再用力的強調。
這類演講的主題,往往是一些未來才會發生的事。比如:權益保護、職災預防、科技改變…
演講的時候,可以透過一些情境案例,讓聽眾思考該議題和自己的關聯性是什麼。
舉例來說。之前我協助一位醫院工會的代表準備演講,主題是:醫療權益維護。
因為演講的聽眾是大學生,因此該名講者擔心大家互動意願不高。
我請他在開場的時候,先描述自己在急診被病人毆打的真實案例,然後拋給聽眾一個問題:「如果你是我,會選擇忍氣吞聲、大事化小,還是站出來提出訴訟?」
這個「情境」和「提問」,就可以把看似遙不可及的醫療權益維護,變成眼前正在發生的選擇題,拉近與聽眾的距離。
這時候,聽眾就不會覺得是一場空泛、高大上的演說了,而是自己將來可能面對的場景。
三、演講的當下,引導聽眾找回注意力
人的注意力都是有限的,而我們會把有限的注意力,放在自己認為重要的事上。
有時候,不是你的內容有問題,而是聽眾的大腦和身體還沒準備好。
如果這時候你急著開始講,聽眾可能就會漏掉重要的資訊,一旦跟不上了,他就會放棄整場演講。這樣就得不償失了。
《極度吸睛》告訴我們:要聽者跟得上,就得先「放下」。
我們可以視對象、情境使用一些互動技巧,讓聽眾把注意力重新回到你身上。
最簡單的方式,就是換你上台時,不要急著開始,先透過一些停頓、留白,或是簡單的指示,讓聽眾放下手邊的事,把注意力回到你身上。
不要小看這個簡單的動作,這對後續演講成效有很大的影響。
這邊也順便提醒大家,演講的內容不要塞得太滿,要預留彈性時間,你才能更從容的應對各種情況。
總結
聽眾沒興趣只是現象,真正的問題在於:聽眾認為「自己都知道了」、「和自己沒關係」、「有更重要的事」。
面對這樣的原因,我們可以使用三招:激發好奇心、思考關聯性、抓回注意力,來讓聽眾投入演講中。
只要內容有料、有趣,又能在一開始先抓住聽眾的注意力,演講的成效就會大大提升。
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所以,為什麼拿破崙沒跟別人說過對不起呢?
因為他說的是英文😳
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