更新日期：2024.01.17 作者：FAHAHA｜翁順法
我很喜歡《好好說話》書中的一句話：「我們一直以聽話的方式被教育，卻以說話的方式被考核。」
學生時代，我們幾乎都是坐在台下被動聽講，即便偶爾要上台報告，有很多人也是不放心上，反正投影片唸一唸，就交差了。
但債總是要還的。學生時代沒養成的能力，不會因為邁入職場，就突然開竅。
當遇到正式、重要的簡報場合時，大部分的人才意識到：「完了，我有上台恐懼症…」
如果沒有妥善應對緊張，緊張就會像一個雪球滾下坡，越來越大顆，直到你信心徹底崩盤。
接下來，我想跟你分享一些真實經驗，希望對於你解決緊張有幫助。
1. 什麼情況下，上台簡報完全不會緊張
2. 造成上台緊張的兩種原因
3. 應對上台緊張的四個具體作法
4. 關於上台緊張的常見問題
一、什麼情況下，上台簡報完全不會緊張？
在講緊張的原因前，不如我們先反過來想：在什麼情況，我們上台簡報「完全不會緊張」？
很簡單，當我們能夠確認每件事情都在預期之中時，就能從容自在的登台簡報。比如：
- 確定不會忘詞
- 確定觀眾對內容有興趣
- 確定聽眾會給正向回饋
- 確定過程沒有意外發生
- 確定知道怎麼回答所有提問
很讚吧？但現實世界可能如你所願嗎？應該不太可能吧？
我們內心渴望控制所有的變數，得到一個確定的結果，但真實世界不像學生時代的考試一樣，有標準答案。
換句話說，緊張必然存在。
緊張的本質，就來自於我們的不確定感。
因此，克服緊張背後的真正意涵，是盡可能降低不確定性。
在講具體怎麼做之前，我們先來聊聊：會造成你緊張的原因。
二、造成上台緊張的兩種原因
1. 對於內容不夠熟悉
對於內容不夠熟悉，可能是準備不足，或準備方式有問題。
準備不足只要調整心態，或是花更多心力就好。
而準備方式不對，就必須學習有效的方法，才能避免每次都產生不好的結果。
關於怎麼準備，可以從內容邏輯與簡報設計優化，這部分第三段會說明。
2. 過於重視成果，導致無法平常心
還有一種人，很認真準備，表現往往也不錯，但是上台還是很緊張。
這部分大概就只能透過經驗上的累積，逐漸調整上台的心態。
不過，也要特別說：會緊張其實是一件好事，代表你重視此次的簡報。
如果你根本不在意，那也沒什麼好緊張的，對吧？
講完了「緊張來自於不確定感」及「造成緊張的兩種原因」後，我們往下聊具體的解決方法。
三、應對上台緊張的四個具體作法
1. 轉移注意力
心理學的白熊效應告訴我們：當我們越努力要壓抑腦袋裡的想法時，反而越容易想更多。（簡單來說，叫你不要想白熊，你越有可能一直想到白熊）
因此，如果你一直刻意想要消除緊張，只會讓你更專注在緊張上。就像睡不著的人一直想要要睡著，只會讓更難入睡。
這時，把注意力從緊張轉移到簡報內容的準備上，這才是聰明的做法。
如果你實在緊張到無法思考內容，深呼吸，長閉氣，再吐氣，也可以把你的注意力從焦慮轉移到呼吸上。
2. 坦承會緊張
有些內向者上台簡報時特別容易緊張，他們也擔心畏縮的表現會被視為能力不足或準備不足，因此想要假裝的外向大方。
但刻意隱藏內向的性格，反而容易被識破。
其實，只要坦承自己是個內向者，就可以拋開很多不必要的包袱，把注意力放在內容的講述上。你可以這樣說：「我有點緊張，因為我特別害怕在人多的地方說話，但是今天想要分享的主題很重要，希望大家可以專心聽。」
台下「多數人」自己上台時也容易感到緊張焦慮，因此，他們其實非常能夠同理你的感受，甚至因為你的坦誠而更能包容失誤，更專心聽你說。
透過接納和坦承，或許內向反而變成你的優勢。
3. 建立邏輯性
上台簡報時，如果需要記憶大量的訊息，我們就容易緊張。
因此，我們可以透過分類和排序，編排合適的邏輯結構，串連多個概念。
舉例來說，十個概念能不能整合成三大重點？三個重點之間，能不能再進一步建立順序？
透過分類和排序，不僅有助於簡報者記憶內容，也有助於聽眾掌握整體邏輯。（參考文章：《簡報邏輯：用 KJ 法建立有邏輯、有重點的簡報架構，提升溝通效率》）
4. 投影片輔助
有些人可能因為害怕漏講，習慣把所有內容貼到投影片中，但這樣報告會很像在念稿，聽眾不知道要聽你講，還是自己看就好；也有人為了吸引聽眾注意，投影片上只留下少量的資訊，但這樣又變成要記大量的內容，讓自己更緊張。
想要解決這個問題，就需要仰賴投影片設計的功力了。
如何保留重要資訊，又不像在念稿？這部分較難三言兩語講清楚，建議可以參考這篇基礎文章：《簡報設計技巧：三步驟讓你精準表達、有效溝通、達成目的》，或是直接參加我們相關的培訓課程。（最新活動資訊）
四、關於上台緊張的常見問題
最後，我們來討論上台簡報的過程中，大家最擔心的兩個問題：講錯或失誤怎麼辦、聽眾沒反應怎麼辦。
1. 講錯失誤怎麼辦
正式登台時，講錯是不能重來的。
因此，我們要對上台時失誤所導致的「傷害」有正確的評估。
老實說，在多數情況下，你講錯了聽眾不會很在意，甚至根本完全沒有發現。
錯誤發生時，只要不過度用力澄清與強調，把焦點放在你的失誤上，多數時候都不會給聽眾留下什麼不好的印象。
分享一個真實故事。
大四那年，我擔任畢業生致詞代表。
當時花了很多時間準備，但上台的時候，面對整個系所的教授、一百多位同學、學弟妹及家長，仍讓我感到非常緊張。（相關文章：【簡報上台實戰：如何準備一場演講？三個讓聽眾印象深刻的秘訣】）
演講過程中，我出現了一個嚴重的失誤，不小心把第二段埋的梗在第一段就講出來。
當時我冷汗直流，但不可能重來，只能硬著頭皮把演講繼續推進。
演講結束後，某位老師誇讚我，每次上台都讓同學和老師留下深刻的印象。
我笑笑的說：「一開始有點太緊張了。」
老師驚訝的說：「有嗎？我看你講的很流暢、很自在啊。」
和幾位朋友聊天之後，我也發現：根本完全沒人注意到我的緊張和失誤。
上台失誤的時候，不要過度高估失誤造成的傷害，就繼續講吧，沒什麼太多人會在意你的失誤。
只要能拋開這種完美主義的心態，緊張感自然就會降低不少。
2. 聽眾沒反應怎麼辦
第二個常見問題，是聽眾的回饋不好。像是：回覆訊息、睡覺發呆…等等，總之，就是你很明顯的感覺到他們沒把注意力放在你身上。
面對這種情況，該如何解決？
最好的解決方式，當然是釐清反應不佳的真正原因，並再下次做出調整。
不過會建議大家，在台上保持正向思考，不要過度糾結，把注意力放在正在認真聽講的人身上。
只要讓一個人有收穫，這次的演講就不會毫無價值。
台上正面思考，維持從容；台下理性分析，優化改善，才是對當下聽眾及對用心準備的自己，最好的做法。
總結
這篇文章，我們主要在探討上台緊張的問題，希望對你有幫助。
最後，來幫大家整理文章重點：
1. 緊張的本質是「不確定感」，「不確定感」是無法消除的，因此緊張必然存在。
2. 克服緊張真正的概念，是降低上台時的不確定感
3. 上台緊張的兩種原因：對內容不夠熟悉、對成果過於看重
4. 克服緊張的具體作法：轉移注意力、坦承會緊張、建立邏輯性、投影片輔助
5. 不要高估失誤導致的傷害
6. 在台上正面積極，下台後理性分析
緊張是一把雙面刃，它可以毀了你的表達，也可以激發你的潛能，讓你有突破性的演出。
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