上課日期：2022.04.27 ｜ 作者：FAHAHA簡報工作室 翁順法
課程介紹
這次的簡報一對一教學對象，是某位台大醫院的護理師。
該護理師近期要在單位同仁及上級主管前進行升等報告，為了提升簡報表現，特地找我諮詢。
上課前，該名護理師已經完成實證報告內容，並給護理長及督導審核過，現在的任務是把文字檔轉成簡報。
正式上課前幾天，學員完成一份初版的簡報傳給我，希望我從中給予修正建議。
課前準備：從聽眾的角度思考
我得先理解簡報的內容。我拿出白紙，開始在紙上寫筆記。光是一份17頁的PPT（含頭尾），我就寫了超過四面的A4紙。
我畫出了簡報的結構，把重點填進去；接著把閱讀過程不解、認為有問題的地方特別標注，寫下難以理解的原因，以及想追問的問題。
總之，我希望先從聽眾的角度，思考在聽講過程中可能會遇到的疑惑和阻礙。
課程當天：辛苦的演練，自信的上台
上課當天，我請學員先練習報告一次給我聽。
過程中我意識到，雖然這篇簡報完全出自於該位護理師之手，但她表達起來卻像是一塊塊拼湊的學術文章，缺乏連貫性、邏輯性，也缺乏吸引力。
演練結束，我先針對內容的部分，把聆聽簡報過程的疑問一一提出，請學員解釋。
要是我覺得她的答案不夠清楚具體，像在打模糊仗，我就會和她重新回到原始文獻，一起找出問題的答案。
這是簡報的基本功。因為如果講者說不清楚，聽眾就聽得模糊，然後離你而去。
我鼓勵她：「現在辛苦一點，上台時才會更有自信，不被輕易問倒。」
課程中印象深刻的討論
課程中某篇文獻的討論讓我印象深刻。這篇文獻是在探討「穴位按壓和音樂能否降低癌症患者化療後引發的噁心」。
研究者研究對象分成三組，有一組是常規的護理，另外兩組則是都使用指壓帶和音樂，只是其中一組研究者有特別告訴受測者指壓帶的效用，試圖提升患者信念。
如果你是聽眾，會期待看到什麼比較結果？
我的期待聽到後兩者的比較。因為如果提升信念可以降低化療後所引發的噁心，那或許這個方法可以運用在更多臨床照顧的情境。
但學員簡報的研究結果竟然只寫了：使用指壓帶和音樂能降低焦慮，並減緩Doxorubicin化療後引發的嘔吐。
我問學員：「那後兩組的比較呢？」她一時答不出來，我們只好又回到文獻中找答案。結果竟然是因為後兩組實驗結果沒有顯著差異，因此研究中直接將兩組歸納成介入組。
看完解釋，我心中的大石頭才放下。
我告訴學員：
「會讓聽眾產生疑惑、意外的地方，就是簡報的亮點，好奇心會在聽眾心中挖出一個洞，並期待你填滿它。」
課程結尾：簡報示範
最後，我拿出課前預先替學員做好的簡報，並簡報給她聽。
這份簡報，我調整了架構與呈現方式，並捨棄一些「方便製作」，卻容易讓聽眾「困難理解」的內建功能，單純使用文字與物件呈現內文的邏輯關係。
學員聽我簡報完，很開心地告訴我：「我好像真的懂這份報告在寫什麼了啦。」
我問她：「那你覺得跟原本差在哪裡呢？」
她說：「聽你講更清楚簡單，而且會一直想聽下去。」
這就對了。讓人願意聽、聽得懂是身為簡報者該努力的事。而想做到這樣，一定得下很多苦工。
結語
我知道有些人打從心裡不重視簡報，他們認為專業報告不用有趣、不用吸引人，內容專業最重要，甚至指責學習簡報技巧不過是譁眾取寵罷了。
但事實是…
當你的簡報能力越專業，你就越有能力專業的簡報。
簡報者不能自我中心，要讓聽眾願意把寶貴的生命交到你手上。
若有組織培訓或個人諮詢的需求，歡迎來信與我聯繫！
